Деньги спишут, кассу не поставят и не подключат
Добрый день, никогда не обращайтесь за рко в Сбербанк, в части приобретения в аренду он-лайн касс и их поставки. Я обратилась в Сбербанк 6 мая, открыла расчётный счёт и заказала онлайн-кассу с терминалом. Сказали 12-13 мая все вам поставят. В итоге все перенесли на четверг , менеджер сказал что инженер едет и все сегодня поставят. В итоге инженер не позвонил, менеджер перестал выходить на связь, контакт-центр отвечает одно и тоже, ваша заявка в приоритете . Ждите обратной связи. После 3хчасового обзванивания всех операторов, назначили на пятницу с 10 до 11, проявился менеджер, перенес с 11 на 12, затем с 12 до 13. Затем исчез и больше не отвечал, инженер так и не связался. Контакт центр, говорит то же самое, ждите обратной связи, которой уже неделю нет. В итоге: деньги с расчетного счета списаны 7 мая, услуга не оказана, бизнес стоит, никто ответственность ни за что не несёт и разбираться не собирается. Менеджеры и инженеры на связь не выходят. Контакты центр, тоже не может дозвониться до инженеров и отвечают что ничего сделать не могут. Вот и уровень оказания банковских услуг, и это в Санкт-Петербурге. Если средства не вернут-будут писать заявлению в полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...