Снятие обременения

16.05.2025 16:30
550
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

09.04.2025 Проводилась электронная регистрация (стоимость 17900р) по адресу г.Рязань ул. Дзержинского д.33 . Я продавала землю, с зарегистрированным на ней, жилым домом, взятую в ипотеку под строительство в Сбербанке. Все необходимые документы были предоставлены, мы с новыми собственниками присутствовали на сделке, где нам было сказано сотрудниками отделения, что далее все будет делать Сбербанк, включая снятие обременения, сроком до 14 дней. Прошло более месяца, обременение не снято, ипотека с "0" так и отображается у меня в мобильном приложении. Можно, пожалуйста, сделать свою работу, за которую вам оплачены деньги? 

Сегодня 16.05.2025 я заказала обратный звонок, в 13:58 мне перезвонил молодой человек, который, сказал, что зарегистрирует мое обращение (по вопросу описанному выше), и после регистрации обращения, мне придет смс уведомление, сказав о сроках рассмотрения от 2 недель до месяца. Но, спустя 2 часа смс так и не поступило, снова связавшийсь, уже с другим оператором (в 15:58), девушка сказала, что мое обращение не было зарегистрировано! На сколько это у вас считается нормой? Девушка оператор сама зарегистрировала мое обращение, за что ей спасибо, смс уведомление пришло, и она даже позвонила и убедилась в этом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T19:35:54+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-22T12:09:22+03:00
Здравствуйте! Сервис электронной регистрации - это регистрация перехода права собственности. Отмечу, что за снятие обременения оплаты нет. Процесс снятия занимает до 30 календарных дней. Обременение снято, информация в личном кабинете обновилась. С уважением, Мария Александрова Сбер
user4960055
2025-05-24T22:50:00+03:00
Я указала, что оплату производили за электронную регистрацию, а не за снятие обременения. Обратите внимание, что на момент моего отзыва на Банки.ру прошло более 30 календарных дней. И да, спасибо, после моего обращения, все таки этот вопрос был решен. Но так же мне непонятна работа сотрудника колл центра, который решил не регистрировать мое обращение, видимо вы тоже решили проигнорировать этот момент. Очень жаль, что в Сбербанке такой сервис.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка