Отзыв о взаимодействии с банком

Я являюсь супругой клиента Банка и собственно занимаюсь оплатой кредита, который оформлен на моего мужа.

Сама я нахожусь в декрете, зарабатывал муж.

Но последние месяцы у нас в семье большие трудности в связи с ремонтом автомобиля, на котором работал муж.

Основной источник дохода временно был утерян, муж подрабатывал но денег не хватало.

Мы не смогли впервые за всё время оплатить кредит вовремя, появилась просрочка в несколько месяцев.

Видимо сотрудники банка звонили мужу (так как он заемщик), но учитывая что он на работе не мог брать телефон-не дозванивались.

Тогда 06.05.2025 г. к нам домой приехал лично сотрудник Банка-З-ко Николай Викторович. 

Мы с ним обговорили ситуацию, он сказал что можно найти компромисс, есть льготное предложение для нас.

Оставил свой телефон для связи, что бы мы с мужем перезвонили когда он будет дома.

Вечером в тот же день мы позвонили, Николай Викторович озвучил, что есть возможность убрать просрочку сейчас и ближайшие 2 платежа снизить на минимум, что бы за это время нам удалось восстановить доход. Срок кредита немного увеличится, но в нашей ситуации-это идеальное решение. 

Мы перевели необходимую сумму (первоначальный взнос для оформления, гораздо меньшая сумма чем была просрочка на тот момент) и в приложении спустя некоторое время появились документы на подпись. 

Мы подписали их, и наконец все благополучно решилось.

Теперь спокойно решим свои проблемы.

Николаю Викторовичу от нашей семьи большая благодарность за помощь, рады что с нами работал такой квалифицированный, лояльный сотрудник от общения с которым у нас осталось приятное впечатление