Банк не выплачивает бонусы при выполненных условиях акции

16.05.2025 18:32
819
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 2 карты ПСБ, дебетовая и кредитная. Обе получены в один день. При получении сотрудница отделения рассказала об акции, по условиям которой требовалось потратить определённую сумму (разную для каждой карты) в определённые сроки. Оба этих условия я выполнила, однако никаких бонусов банк мне не начислил. Я позвонила по телефону поддержки, после проверки сотрудница колл-центра заверила меня, что всё верно, с моей стороны все условия акций выполнены, но начисление бонусов будет 14-15 мая (расходы были в апреле). Окей, 15 мая закончилось 18 часов назад, бонусов нет. Сегодня я снова позвонила в колл-центр, меня снова проверили и заверили, что всё будет, вот только когда? Да когда угодно, ведь банк будет рассматривать моё обращение аж до 25 дней! Запредельная наглость и возмутительная работа ПСБ! Категорически не рекомендую банк при таком подходе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T10:59:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 05.06.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-05-25T13:33:40+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке видим, что начисление бонусных баллов по дебетовой карте было произведено 14.05.2025г., по кредитной карте 100 начисление баллов было также 14.05.2025г. и 21.05.2025г. Информацию по начислению Вы можете проверить в выписке по бонусному счету. Сроки начисления Банком нарушены не были. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка