ПСБ выплатил компенсацию из-за сбоя в мобильном приложении
В марте-апреле 2025 я находилась на отдыхе в республике Тайланд.
В ПСБ у меня был открыт накопительный счет «По запас», выплата процентов по данному счету была предусмотрена в последний день месяца. Однако заграницей у меня возникли проблемы с авторизацией в мобильном приложении, подозреваю, что проблема связана с соединением, которое требует банка для доступа к приложению заграницей.
В результате я не смогла вывести деньги из банка в день окончания вклада, и они несколько дней пролежали без начисления процентов. Тем не менее мне удалось оставить несколько обращений в ПСБ банке. Во время отпуска банк не смог разобраться в технической проблеме, однако по возвращении я написала обращение в банк с просьбой рассмотреть возможность выплаты компенсации.
Я читала много негативных отзывов о ПСБ банке, но в моем случае банк внимательно изучил мое обращение и выплатил компенсацию.
Хочу отметить, что так делают далеко не все банки, пожалуй такой высокой клиенто-ориентирированностью сейчас отличается только Альфа-банк.
Благодарю ПСБ банк за то, что пошли мне на встречу и выплатили компенсацию.
Для меня эта сумма является крупной. Я знаю, что ПСБ можно доверять и даже в самых сложных ситуациях они идут на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Открытие вклада
Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...
Профессионалы своего дела
Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...
Благодарность персональному менеджеру
7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...
Информация о доходах
В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...
Банк всем рекомендую
Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...
Счёт "Хранитель"
Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...