Благодарю за быстрое решение вопроса и подробные разьяснения по карте Халва!

16.05.2025 19:46
602
Оценка
5
Отзыв проверен
12 мая в 19-38 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу неправомерного списания (по моему мнению) денежных средств с моей дебетовой карты в счет погашения взятой мной рассрочки. На мой вопрос мне ответила Дарья Г-а, которая подробно обьяснила мне правила списания средств по карте Халва. Суть переписки: "Здравствуйте! На каком основании у меня стали списывать деньги по рассрочке, если у меня дата платежа стоит до 27 мая 2025 года? Я планировала оплатить платеж после 17 мая, а деньги стали списывать уже сейчас. Почему? Ведь необходимую сумму платежа я должна оплатить до 27 мая, то есть время на погашение его у меня еще есть? " Ответ специалиста Дарьи Г-ой: "Галина Петровна, у вас платежный период по карте рассрочки Халва проходит с 12..05.2025 г. по 27.05.2025 г. В момент платежного периода средства, которые находятся на счету или поступают на счет - списываются на погашение автоматически. С первого дня платежного периода. Такие условия карты Халва. " Теперь условия списания денежных средств мне стали более понятны и я благодарю специалиста банка Дарью Г-ну за подробный ответ по моему вопросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T14:10:51+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T21:02:02+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка