Вопрос про Альфа Смарт

16.05.2025 21:22
383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня, недавно у меня появился интерес к Alfa Only и за подробностями я обратился в чат банка

Я часто пользуюсь различными подписками во всех банках, поскольку это дает доп.возможности и различные плюшки, поэтому мне стала интересна подписка Смарт в Альфе
В четверг, 15 мая 2025 в 21:51 я обратился в чат Альфа банка за помощью
Уже через 8 минут ко мне подключилась оператор Анна, далее меня переключили на профильного сотрудника Кристину
22:08 мне прислали полную информацию о подписке, рассказали что первые 2 месяца подписки бесплатно, что крайне приятно, далее я узнал о преимуществах подписки, такие как -
Перевод без комисси в любой банк, страховка, доступ в бизнес залы, компенсация за оплату в ресторане, премиальная поддержка и многое другое
Условия по подписке меня устроили, также как и цена, поэтому я решил подключить подписку Смарт

Хотел бы поблагодарить оператора Кристину за помощь, лень было искать на сайтах, а здесь просто и понятно объяснили обо всем, сенкую ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T11:56:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T12:18:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка