Хочу выразить благодарность

17.05.2025 14:39
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Очень хочется выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Совкомбанка 

 К-ой М.

11 мая 2025 года вечером в 22.35 я обратилась в чат,чтобы разобраться с вопросом по поводу использования промокода.Никак не могла понять,каков процесс правильного использования,т.к.до этого не пользовалась промокодами именно в Совкомбанке. К тому же ещё возникла проблема отправки в онлайн -чате текстовых сообщений,они просто не отправлялись.Возможна была только отправка голосовых сообщений,это создало некоторые неудобства.Но М. К-ва сумела профессионально разрешить ситуацию,сумела помочь мне разобраться с данным вопросом.Еще раз хочу сказать Марине огромное спасибо за помощь!!!

Ещё 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T14:38:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 26.05.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-899421296733
2025-05-23T15:33:50+03:00
Здравствуйте! Я не могла сразу разобраться с процессом использования промокода,также не могла понять промокод и начисленные баллы это одно и тоже или разные вещи.Обратилась по этому поводу в онлайн-чат 11 мая в 22.35. Сотрудник К-ва М. подробно объяснила мне механизм применения и промокода,и начисленных баллов, в дальнейшем помогла понять,как конвертировать баллы в рубли. Огромное спасибо таким квалифицированным и терпеливым сотрудникам Совкомбанка,которые быстро,четко и ясно,в доступной форме разъясняют нам, клиентам, многие непонятные вещи,ведь людям бывает непросто сориентироваться в некоторых вопросах!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T15:35:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка