Балаган в Собине
26.01.2006 22:42
1327
Оценка
Отзыв проверен
Вот это письмо я отправил СОБИНБАНКУ. Это и есть мой отзыв.
Для руководства СОБИНБАНКА
Сегодня (26.01.06) был в вашем банке в головном офисе на Рочдельской улице. Был первый раз. Пришел, чтобы открыть счет. Когда заходишь через пропускную систему в банк, то перед тобой появляется стойка, разделенная на три части: справа для физлиц, по центру для юр.лиц. Я этого сразу не заметил и подошел к центральной стойке. Я обратился к девушке (к сожалению, не запомнил ее имя и фамилию, но это легко вычислить: у нее крайнее место в этой стойке справа, и девушка полная по фигуре). Несмотря на то, что она была занята, она стала корректно и профессионально отвечать на мои вопросы и я был уже готов открыть счет.
В общем, уже достаю я паспорт и тут откуда не возьмись появляется девушка с горящими глазами, подходит к нам и в совершенно неприличном тоне при клиенте(!) заявляет операционистке: вот, мол, зачем ты делаешь то, что тебе не положено, ты должна делать свою работу и т.д. Короче, унизила эту бедную девушку так, что она покраснела. Я был в шоке. Эта беспардонная особа, как я понял, занимается тем, что следит за работой в зале, но как она это делает!!!
Ходит, вертит попой и смотрит голодным взглядом на каждого более-менее приличного мужчину. У меня было впечатление, что я не в банке, а в баре или ночном клубе. Кстати, дизайн помещений эту ассоциацию только усиливал.
В общем, унизив менее красивую чем она, эта “старшая” проводила меня к стойке для физлиц. Там сидели девочки-стажерки, которые вместе со “старшей”, открывая мой счет, успевали хохотать и обмениваться шутками на счет полной операционистки. Насмотревшись на весь этот балаган, я решил положить не 12 т. у.е., а только 3,5 - в пределах ОСВ. Сами понимаете, почему.
В общем, считаю, что для солидного финансового учреждения такое поведение младшего персонала просто не допустимо. Доверия у вкладчиков такое разгильдяйство не вызовет.
Надеюсь, Вы разберетесь с участниками сегодняшнего шоу и накажите виновных.
С уважением, Александр.
Администратор народного рейтинга
А в письме Ваши контакты указаны?
Ответить