Начисление кэшбэка

17.05.2025 16:31
445
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 17 мая 2025 года в 08:16, я обратилась через мобильное приложение Совкомбанка в чат онлайн с вопросом о начислении кэшбэка при оплате картой Халва не заемными, а своими собственными средствами.

Сначала в 08:16 мне ответил бот Катюша, но ей понадобилась дополнительная информация, для того чтобы она смогла ответить на мой вопрос, поэтому я запросила оператора. Моментально, в 08:18 со мной на связи уже была оператор О. П-ом, которая ясно и четко проинформировала меня по интересующему меня вопросу. Благодарна О. П-ом за оперативность и приятные новости, потому что условия оказались очень выгодными. Теперь карта Халва для меня стала ещё ценее. Классное приложение банка, удобный онлайн чат для быстрого решения вопросов, грамотные и оперативные сотрудники, такие как О. П-ом. Спасибо, что делаете нас счастливыми. 

Ольга 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T15:58:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 26.05.2025 Засчитали оценку.
hjvfy1302
2025-05-24T12:30:41+03:00
На мой вопрос: если я буду расплачиваться не заемными, а собственными средствами, то какой кэшбэк я смогу за это получать, где и как настроить категории кэшбэка. Сотрудник Совкомбанка Ольга ответила мне, что у меня карта Халва, настраивать категории по ней не надо. Это очень удобно, так как я получу кэшбэк за все покупки автоматически. Я была очень довольна. Спасибо Совкомбанку и сотруднику Ольге за приятную информацию
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-17T17:02:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка