Обнули со страховой и с доп услугами

18.05.2025 12:16
331
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я просто в шоке от этого банка "СОВКОМБАНК" была проблема не большая, обратился я в СОВКОМБАНК так я уже с ними не в первый год сотрудничал постоянно одни проблемы с ними, 1. Сначала они мне предложили кредитный Доктор то есть почистить типо кредитную историю, ну я согласился с их условиями (хотя у меня не такая уж и плохая история была) я прошёл эти условия кредитный доктора и вроде всё нормально но не там то было, после окончания должно было вернуться кешбэк который должен был вернуться после окончания кредитного доктора, как всегда они придумали 1000 отмазок чтобы не возвращать. После я приехал в местный офис закрыл все счита что у меня было в этом банке, то есть расторгнул с ними договора, (не каких просрочек не каких долгов не БЫЛО) после этого этот банк мне всю историю испортил мне даже 10000 не давали в других банках а хотя у меня всё было нормально. Ну с этим проблемой как то я справился. Через некоторое время банк (совкомбанк) начал мне названивать и предлагать кредит, я конечно же отказался и блокнул их. Ну к сожалению проблемы есть проблемы, мне пришлось к обратиться снова через пару годиков наверное не могу сказать точно, они конечно же пошли ко мне на встречу, ну я уж подумал вроде всё нормально не так уж и плохо вроде, оформил у них 350000т под залог автомобиля (условия у них такие оказались) ну я ладно раз так надо всё, происходило всё онлайн оформления,, через пару дней я узнаю что они мне на подключали кучу услуг страховки и причём я даже не знаю об этом ужас они столько денег просто так с меня уже с имели а мне ведь ещё ежемесячно платить, сделали огромный ежемесячный платёж хотя сотрудники так мило всё объясняли что мол всё нормально, после это я обратился в банк, объясняю им мол я не согласен с этими услугами, почему мне сотрудник это не озвучил, почему тогда вы авто взяли под залог ещё кучу услуг и страховок на подключали, на счёт кредитный карты я вообще молчу треш полный, теперь я даже не знаю что делать, какой день уже пытаюсь до них достучаться толку вообще нет эти сотрудники просто перекладывают на друг друга. Хотя я могу отказаться в течение 30 дней от всех услуг которые они мне подключали, ну у нас как всегда то они трубку не берут то они переключают на специалиста и всё звонок прерван.. Ну короче говоря не банк а сплошное разочарование Обсолютно не кому не СОВЕТУЮ этот банк СОВКОМБАНК.. Я сам когда то не послушал человека и в итоге пострадал сам... 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T09:16:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.06.2025 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п. 3.5. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T04:20:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущий день Ваше заявление на отказ от дополнительных услуг успешно обработано. Отдельно уточним, что по результатам внутренней проверки нарушений со стороны оператора во время оформления договора установлено не было. Сотрудник озвучил все включенные услуги в договор и Вы были согласны. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-955311728807
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка