Расстроена вдвойне

18.05.2025 12:26
1127
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила вознаграждение. Второй раз, когда ему написал представитель банка на этом сайте, что сейчас проходит подобная акция, в которой можно получить вознаграждение за перевод пенсии и ещё есть возможность стать участником акции. Но в чате 23 апреля в 23:14 мне написали, что сам перевод пенсии уже недоступен. Являюсь постоянным клиентом банка, но эта ситуация меня очень расстроила, отняла значительное количество времени и нервов, а самое главное - я уже не получу бонус, на который очень рассчитывала!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T08:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-22T16:47:48+03:00
Уважаемая IrSm1965! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Действительно, на настоящий момент в нашем Банке приостановлен прием заявлений на перевод пенсионных выплат. Однако также принять участие в акции "Пригласи друга" можно, оформив вклад по промокоду, полученному от друга, или наоборот, предоставить промокод другу, пригласив его для оформления вклада. Видим, что ранее Вы дважды принимали участие в данной акции 28.02.2025 г. Вознаграждения были зачислены на Ваш счет "Копилка" 16.04.2025 г. Вместе с тем хотели бы отметить, что Вы можете продолжать участвовать в акции, приглашая своих друзей для оформления вклада по промокоду, так как количество приглашенных не ограничено. Ознакомиться с полными условиями акции можно, перейдя по ссылке: https://files.pochtabank.ru/documents/usloviya_aktsii_priglasi_druga_po_privlecheniyu_pensionerov_ili_poluchateley_sotsialnykh_vyplat_1702_25.pdf Также в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Cберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и сделаем все необходимое, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025