11.05 мне нужно было оплатить задолженность по кредитной карте, но в честь праздничных дней Совкомбанк решил сделать такую акцию - всем, кто должен был внести платеж в период с 8.05 по 11.05, сдвинули платеж до 12.05 включительно. Я оплатил свою задолженность 12.05 вместо 11.05 (т.е. вовремя с учетом акции), но комиссия за просрочку все равно начислили, хотя её быть не должно. Звонил несколько раз операторам, долго длились выяснения причины, но в итоге зарегистрировали мое обращение и обещали ответить в течении нескольких дней. 18.05 пришел ответ в котором сказано, что комиссия начислена правомерно. Я уже подумал что снова придется возвращаться к долгим разговорам с оператором и ожиданиям на линии, но нет. Вопрос был решен за 3-4 минуты из которых большая часть времени это мой пересказ ситуации. По итогу комиссию мне отменили. Большое спасибо крайнему оператору с которой я общался, очень быстро решила мою проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...