Благодарность

18.05.2025 16:12
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!!! Хочу через "Банк ру" поблагодарить специалиста Сергея С-ва, за быструю помощь в моем обращение через онлайн чат. 13.05.2025г.я оплатила из кредитных средств ЖКХ на сумму 3534.37р., по договору с банком эту сумму разделили на 3-м-ца и должны были кешбек начислить 2% от суммы. Но кешбеки не пришли, я обратилася в онлайн чат 14.05.2025г.в 14:46. Бот соединил меня с специалистом Сергеем. Сергей ознакомился с обращением и начислил мне баллы в сумме 300р.,извинился, хотя это не его вина. Совкобанк и сотрудники банка всегда приходят на помощь к своим клиентам. Буквально за 10м. мой вопрос был решен, диалог с Сергеем закончился в 14:56. Уважение к нам пенсинерам в Совкомбанке на высоте, всегда придут на помощь!!! Спасибо Совкомбанку и специалисту Сергею С-ву от вашего клиента Альфии!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T08:23:21+03:00
Уточните, пожалуйста, по какой причине не был начислен кэшбэк? 28.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-27577622678
2025-05-24T22:21:27+03:00
Доброго вечера вам!!! Добавляю к своему отзыву от 18.05.2025г. Кешбек был не начислен по ЖКХ по квитанции по причине, что оплата прошла по номеру договора, а не лицевого счета. Система не смогла опознать договор. Но менеджер Сергей решил помощь мне, дав мне промокод на сумму 300р., для нас пенсионеров это поддержка. Совкомбанк лояльный банк, всегда идет на уступки к своим клиентам, за это я тоже отношусь к этому банку с уважением и понятием
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-23T12:59:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка