Жалоба на банк
Являюсь клиентом Т-Банк. 12.05.2025 связался с банком, где мне сообщили, что я могу подключить подписку премиум, с возможностью получить кэшбек в размере 1% от всех покупок, но не более 30 000 руб. в месяц . Я оплатил программу премиум в размере 2000 рублей, позже приобрел автомобиль и оплатил его картой. После покупки автомобиля, я задал вопрос в поддержку Т-Банка по поводу кэшбека, на что получил ответ:
«Если операция была оплачена картой Т-банк, то кэшбэк будет рассчитан после обработки операции и начислен в дату выписки по счету совершения операции»
18.05.2025, кэшбек не поступил и я решил уточнить дату его поступления. В ходе общения с поддержкой, мне сообщили - кэшбека не будет, т. к. некий МСС код платежа не подходит для начисления бонусов.
Браво!
С моей стороны были соблюдены и оплачены все условия участия в бонусной программе. Кроме того, я выбрал кэшбек в размере 1% на ЛЮБЫЕ покупки без исключений.
Я позвонил в банк с претензией, на что мне предложили «утешительный» кэшбек в размере… 5.000 (пяти тысяч)))рублей, вместо положенных за покупку 26.000 тысяч.
Нет больше никакого желания иметь дело с этой организацией.
Очень жалею, что 13.05.2025г. сделал у них и КАСКО. Представляю, какими «объективными» будут выплаты, в случае наступления страхового происшествия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...