Это самый отвратительный банк по моему опыту!

18.05.2025 19:01
1184
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Этот банк, операторы, чат, операции являются, по моему мнению, самыми некомпетентными в банковском секторе. За полтора года я столкнулся с тем, что неделями месяцами писал в чаты, звонил операторам, оставлял претензии в ЦБ на их ошибки с проведением операций, с двойными списаниями, с запросом справок и информации. На сегодняшний день я на квартал выбрал категорию кэшбека 7% за образование и третий месяц система и в браузере и в мобильном приложении выдает ошибки. И я третий месяц буду оплачивать около 30000 рублей в ВТБ, где все работает оперативно, но к сожалению, там категорию эту я не выбрал изначально. Единственный банк, который у премиум снимает за бизнес залы деньги(было, что за 1 проход, сняли 2 раза), а потом с трудом и нервами их возвращает. Персональные менеджеры совсем никак не реагируют, в чате стандартные 5 рабочих дней, но ничего не меняется. На все оставленные обращения и претензии у них четко говорится оператором, что ответа вы не получите, он никак к вам не приходит, ни на почту, ни в смс, никаких уведомлений. Только каждый день спрашивать, рассмотрено ли оно. И какой ответ. Тратиться много времени и нервов на простые операции и действия. Не связывайтесь, если вас не сильно заманивают процентные ставки или какие-то кэшбеки. Вы только потеряете время и силы на последующие разбирательства. Всем добра и хорошего обслуживания 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-21T15:16:43+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что от сотрудничества с банком у вас сложилось негативное впечатление😔 Относительно двойного списания за оплату прохода в бизнес-зал Every Lounge предоставляли информацию в ответе на ваши обращения, оформленные в «МКБ Онлайн» и интернет-приемную Банка России. 11 декабря в банк поступило два запроса на списание денежных средств по карте со стороны Every Lounge. Банк не является инициатором списания денежных средств, а только обрабатывает поступающие запросы на списание и отражает информацию о проведенных операциях по счету. Оба запроса были одобрены со стороны банка, и средства успешно списаны. Компенсация оплаченных проходов в бизнес-зал осуществляется в течение 7 рабочих дней. Оплата двух проходов со стороны банка была вам компенсирована 17 декабря. Кроме того, банком был одобрен запрос на возврат средств от партнера по ошибочному списанию, и средства за один из проходов вернули на вашу карту 14 декабря. Ошибки банка в двойном списании с карты не было. Персональный менеджер вам отвечает, а если запрос поступает вне рабочее время, то об этом направляется уведомление. За ошибку при оплате услуг в «МКБ Онлайн» приносим извинения! Оператор чата направил заявку в поддержку, ошибку вчера исправили, о чем сотрудник вам сообщил. Чтобы сгладить эту ситуацию, начислим дополнительные баллы «МКБ Бонус» до конца этой недели. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка