Начисление бонусов за друга

18.05.2025 19:51
467
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добра. 14 мая обратился в чат Совкомбанка с вопросом - где же обещанные 1500 баллов за то что я друга привел к ним в банк и он оформил карту Халва. Думал опять меня где то "налюбили" 😂 Но нет, все в порядке, оказывается по программе бонус начисляется в течении 20 РАБОЧИХ дней, так что все пучком, спасибо Елизавете в чате компании разъяснила) Так что ждем приятный бонус!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T08:28:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-186821605644
2025-05-23T09:19:41+03:00
Доброго дня. Рассказываю. Я зашел в чат, с некоторым негативным настроем, что меня где то если не обманули то ввели в заблуждение, сказав, что если я отправлю ссылку на выпуск карты халвы, то он получит до 1000 баллов, а мне 1500. Но баллы мне не приходили и не приходили. Я обратился в чат банка. Мне, в отличии кстати от всех чатов других банков на моей памяти, ответили практически моментально и ответил живой сотрудник. Она уточнила ФИО друга и его номер телефона и сказала что постарается максимально быстро проверить выполнение условий по этой акции. Я написал ФИО моего товарища, и буквально через минуту сотрудник ответил что все в порядке, все условия выполнены просто начисление бонусов происходит в течении 20 РАБОЧИХ дней. И мой негатив первоначальный пропал без следа. Ну, я поблагодарил за разъяснение и помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-22T13:55:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка