У меня был вопрос о покупке в магазине партнере карты Халва. При оплате за онлайн покупку произошла ошибка, магазин был определён не как партнёр. Обратилась к оператору. Всё очень грамотно, корректно и доступно объяснили. И обещали положительное решение вопроса.
Валентина В-на, спасибо за ожидание. Приношу извинения, за предоставленные неудобства от лица нашего Банка. Обращение для вас я составила по возврату комиссии, № 1137339. Максимальный срок рассмотрения – до 10 календарных дней, чаще всего, рассматривается быстрее.Сделаю все от меня зависящее, чтобы ответ вам был предоставлен в самые кротчайшие сроки. Статус рассмотрения и ответ по обращению можно посмотреть в приложении: раздел «Профиль» - «Обращения в банк». Как только будет рассмотрено, вам сразу поступит уведомление. Я вместе с вами ожидаю скорейший положительный ответ. Я могу вам еще чем-нибудь помочь?😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...