Опыт посещения отделения в г. Калуга

18.05.2025 21:56
389
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В отделении установлен терминал для получения талона, но при этом отсутствует табло с информацией о статусе очереди. По факту очередь живая, и на клиентов никто не обращает внимания, пока сам громко не спросишь, кто тебя примет.

В зале множество свободных сотрудников, но никто не готов помочь все заняты “ничем”. Обслуживание отвратительное: сотрудники недовольные, создаётся впечатление, что ты им мешаешь просто своим присутствием. Одно из худших отделений по качеству сервиса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T14:27:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату посещения офиса и время ожидания в очереди? 08.06.2025г. оценку засчитали.
user-363821774166
2025-05-25T15:17:16+03:00
добрый день. 15.05, около 20-30 мин, учитывая, что в банке не было очереди.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-29T10:15:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и направлена руководству Банка для учета и разработки мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка