Очередной обман по акции СберФест?

24.04.2025 (в четверг) в 05:48 я приобрёл транспондер T-pass от «Автодор - Платные Дороги» суперкешбэком по акции СберФест за 4300 рублей. В правилах акции было указано, что начисление бонусов происходит в течение 14 дней и, что бонусы за покупку обязательно придут, но чуть позже. Также в правилах был указан процент их начисления. Вот полный текст акции: 

«Не пропустите Сберфест в этот четверг!

Успейте купить транспондер T-pass от «Автодор - Платные Дороги»

с суперкешбэком

Как получить

1. Нажмите «Участвовать»

2. Оплатите одну покупку транспондера любой

серии: Только в этот четверг, 24 апреля картой Сбера в интернет-магазине или центрах поддержки и обслуживания «Автодор-Платные Дороги»

4. Получите до 47% кешбэка бонусами Спасибо

47% - для участников с Праймом, 42% — для всех.

Максимум - 2 500 бонусов Спасибо

%

5. И ещё +3% кешбэка

Действует всегда за любые покупки

6. Начислим в течение 14 дней

Бонусы за покупку обязательно придут, но чуть позже»

Бонусы так и не начисляли. Я решил составить обращение 06.05.2025, где задал вопрос, стоит ли ожидать бонусы, где мне ответили, что да до 08.05.2025 включительно. Соответственно ничего начислено так и не было. 09.05.2025 мне сформировали заявку Nº250509-7000-012299 от 09.05.2025 и направили в соответствующий отдел, где было указано, что ответ я получу до 16.05.2025 включительно. Ну ладно, подождём, а нет, 16.05.2025 мне приходит очередная смс-ка, где указано, что они не успевают выполнить работу по этой заявке и сдвигают срок рассмотрения до 19.05.2025 включительно. Ладно и здесь подождёт, а нет, сегодня (19.05.2025) мне прилетает очередная смс-ка, где срок выполнения они сдвигают до 29.05.2025. Я обратился в чат, где как всегда никто и ни за что не отвечает и у них нет информации по заявке, что они видят только ответ, решена заявка или нет. Потом оператор ответил: «Я вас понимаю, сам столкнулся с такой ситуацией, но с Burger King. Хочу вас заверить, что банк не пытается обмануть своих клиентов, мы действительно делаем всё возможное, чтобы как можно скорее решить ситуацию. Однако не всё напрямую зависит от банка. Обращение может рассматриваться дольше, если требуются какие-либо проверки со стороны организаторов акции, в данном случае - "Автодора". Как только мы получим ответ от партнёра, то сразу вас об этом уведомим.» То есть, какой-то информацией по заявке они владеют, но почему-то не хотят её озвучивать! Просто какие проверки можно так долго проводить, если я выполнил все условия акции, произвёл оплату картой самого банка?

Ладно я там понимаю акция была на 2 миллиона бонусов, а то тут относительно копейки в 2000 не могут начислить обещанные.

Очередной какой-то обман получается, вот многие пользователи бонусной программы и не обратили бы на это внимание, что бонусы не начисляются, может быть на это и расчёт?