Рада, что перешла на озон
Хочу поблагодарить банк озон за мгновенную обратную связь в чате поддержки. 22.05.2025 у меня возник вопрос по возврату денежных средств на карту после покупки вне озон, но т.к до этого я не сверялась с балансом на счету, решила, что деньги не вернули. Меня сразу перевели на "живого" оператора Екатерину, которая грамотно объяснила, как отображается баланс при возврате средств, что при совершении покупки деньги замораживаются банком на 6 часов и если осуществляют возврат, деньги возвращаются на карту сразу, а операция по карте в истории подсвечивается красным цветом. Спасибо, теперь буду знать. Пользуюсь физической картой озон я недолго, оформила недавно, мне привезли ее в пункт выдачи рядом с домом. Там меня сфотографировали с паспортом, попросили расписаться и выдали карту. Я уже успела оценить кэшбэк и меня радует бесплатное обслуживание без привязки к сумме трат за месяц. Фото сприншоты из чата мне загрузить здесь сайт не даёт, пишет, что файл слишком большой при том что я намеренно сжала фото до 70кб, и в ограничениях пишут что файл должен весить не более 2мб. Теперь, наверное, эта ошибка сайта может помешать публикации этого отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...