Худший банк в истории человечества

14 мая 2025 года я обратилась в отделение банка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57 для получения информации о состоянии специального счёта на кап.ремонт многоквартирного дома, в котором я являюсь собственником одной из квартир. Получение данной информации мне гарантировано частью 7 статьи 177 Жилищного Кодекса РФ. Обращаю внимание, что в отделение банка я пришла и с паспортом, и с выпиской ЕГРН, заверенной у нотариуса. Меня обслуживала девушка-специалист совершенно некомпетентая, и даже не понимающая о каком счёте я веду речь. Единственный её вопрос был - у вас есть номер счёта и доверенность от УК! Карл! И после такого у меня язык не поворачивается назвать эту девушку - "специалистом". Единственное что - эта горемыка специалист с моих слов составила обращение на горячую линию банка и, кстати говоря, тему для обращения она выбрала - вклады и депозиты (!) - на этом месте мои цензурные выражения закончились. Документы, подтверждающие мою собственность, эту девушку не интересовали от слова совсем. Она сама с ними не ознакомилась, и тем более не приложила скан.

Далее мне поступил ответ от банка - что я могу получить запрашиваемую информацию (состояние спец.счёта на кап.ремонт), для этого мне нужно обратиться в отделение банка и предоставить выписку из ЕГРН. Я иду во второе отделение банка в нашем городе - г. Первоуральск, ул. Ватутина, 15. История повторяется - горемыка специалист не понимает моего запроса, отправляет меня к администратору (которая на побегушках в зале с планшетом). Та повторно принимает моё обращение, уже отсканировав выписку ЕГРН. НО! При этом не оформив должным образом заявление! 

Ответ "службы заботы" соответственно повторяется - подойдите в отделение банка, и оформите заявление на получение информации. 

Самое обескураживающее - требование выписки из ЕГРН! Вот она вам зачем? Если даже в Сбербанка Онлайн на главном экране есть информация о моей недвижимости! Мой профиль подтвержден на Госуслугах. Вы когда навязываете свои кредиты, рассчитываете кредитные рейтинги - вы точно знаете что и где у меня есть из движимого и недвижимого имущества! Вы это делаете, чтобы что?! чтобы я была вынуждена заплатить 500 рублей за услуги МФЦ по распечатыванию выписки?!

Никому не рекомендую. И больше никогда ни за что не обращусь в этот худший банк за всю историю человечества.