Как ПСБ забрали мои 20 000 рублей за открытие карты

22.05.2025 21:17
666
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Около месяца назад я открыл карту в ПСБ. Ее привез мне курьер, вечером пришло смс об активации карты. Я поменял пин код и начал ей пользоваться. Я увидел акцию "Зарплатный проект", в условиях которой сказано, что можно перевести на карту 18к рублей по СБП и получить 2к рублей бонусами за участие в акции. Что я и сделал, я перевел 20к рублей, а на следующий день мне пришло 115 ФЗ. Так было у моей девушки, которая ничего даже перевести не успела, и у ее сестры. Карты просто заблокировали на следующий же день. По горячей линии нас отправили в отделение. Мы пришли, в отделении нам сказали писать заявление, ответ на которое должен придти в течении 10 рабочих дней. Прошло 3 недели, мы сходили еще раз в это отделение, где нам сказали, что никакого заявления скорее всего нет, что принимал его у нас подменный работник и что нужно обратиться в другое отделение с предоставлением откуда у нас эти деньги взялись. В общем, прошел месяц, никто этот вопрос решать не хочет, бот у них просто блокирует карты без причин, а вывести обратно деньги теперь еще и большая проблема, не говоря уже об обещанных бонусах

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T13:41:44+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, 26.05.2025 банк запросил у вас информацию. Если направили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.06.2025 Оценка зачтена за качество консультации сотрудников банка.
user-195219253227
2025-05-31T17:21:10+03:00
Здравствуйте. Не знаю что банк у меня запрашивал, ни смс, ни сообщения в приложении у меня от этого банка нет. Последняя связь с банком была указана в отзыве, больше связей не было
ПСБ
ПСБ
2025-05-31T15:17:19+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка. К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем провести проверку относительно консультации сотрудников офиса, не представляется возможным.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка