Совкомбанк обманывают и сливают персональные данные!

22.05.2025 21:33
2623
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставлял заявку на кредит на сайте, сумма 850тыс. Днём со мной связались из банка, составили онлайн заявку на кредит, которую после почти сразу одобрили. Позже со мной связался кредитный менеджер, обговорили все условия по кредиту, и мне сказали ехать в офис, для оформления договора. В офисе сотрудница (единственный хороший сотрудник этого банка) объяснила, что заявка по телефону и в офисе, это разные вещи, что нужно звонить в виртуальный банк и просить открыть доступ сотруднице офиса к заявке. Пока доступ открывали, на меня оформили карту Халва, для дальнейшего зачисления на неё суммы кредита. Открытия доступа заявки ждали 40 минут, пришлось опять звонить в виртуальный банк. Сказали, что всё в работе. Прождав ещё минут 40, опять позвонил в банк, сказали, что при углублённой проверке, кредит всё таки не одобрили, но предложили взять кредит на 31тыс. от их партнёров (это месячная сумма уплаты, от запрошенного мной кредита), как плевок в лицо. В итоге просто обманули, пока сам несколько раз не позвонишь, ничего не узнаешь, никому ничего не нужно, ведь они уже всё получили, зря потраченное время, слитые персональные данные своим партнёрам, и открытая на меня не нужная карта Халва, которую я сразу же попросил закрыть после отказа. Теперь ещё и реклама от них приходит.

Никому не советую этот банк, самый худший из всех!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-27T17:06:42+03:00
Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях, существенно нарушающих правила сайта, либо, если будут указаны доводы, которые будут признаны вескими. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T15:28:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. На текущую дату желаемый договор оформлен. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-684921811917
2025-05-26T16:00:04+03:00
Проблема решена, к банку претензий нет. Прошу либо удалить отзыв, либо исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка