являюсь клиентом вашего банка
Несанкционированное списание комиссии и вывод баланса в минус:
С моего счета не была была списана комиссия в размере 99 рублей за услугу "Коробка", о подключении которой я не давал согласия. При этом отображение баланса отрицательное на дебетовой карте.
Услуга "Коробка" не была мной заказана, о ее условиях и стоимости меня не уведомляли при получении карты
Нарушение условий договора по овердрафту:
Банк допустил уход баланса в минус, хотя я не подписывал согласия на подключение овердрафта.
Согласно ст. 421 ГК РФ, условия договора должны быть определены по соглашению сторон. Банк не предупредил меня о риске отрицательного баланса, что нарушает ст. 10 Закона "О защите прав потребителей".
На данный момент невозможно закрыть счет:
После обнаружения задолженности я пробовал закрыть счет, но получил отказ в приложении. Это противоречит ст. 859 ГК РФ, где указано, что клиент вправе расторгнуть договор в любой момент.
Требования:
Возместить незаконно списанные 99 рублей и аннулировать задолженность по овердрафту.
Отключить услугу "Коробка" и любые платные услуги.
Прекратить действие договора и закрыть счет
PS в онлайн банке даже невозможно найти реквизиты договора и текст, только счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...