Испытываю сложности с оплатой по кредитному договору, связано с семейными проблемами.
Всегда вносила вовремя, но так вот сейчас получилось. Никто не застрахован.
Из-за наличия просроченной задолженности со мной стала работать сотрудница Банка, о которой у меня очень хорошее впечатление осталось.
Её зовут Чекалова Алина Рамисовна.
Мы с ней разговаривали по телефону, 21.05.2025 и 23.05 2025г.
В первом разговоре она меня вежливо и доступно проконсультировала о задолженности, сумме, структуре.
Я ей рассказала с чем связаны сложности.
Алина Рамисовна отнеслась с пониманием, но и рассказала чем плохо для меня затягивание сроков.
В первую очередь это переплата (начисление неустойки), негативное влияние на кредитную историю, которая до этого момента была идеальной и др.
Порекомендовала перезанять деньги у кого-то из близких, так как уже подходила следующая дата платежа и ступень пропуска бы увеличилась.
Я нашла возможность и оплатила, Алина Рамисовна перезвонила мне (23.05.2025) и сообщила о поступлении оплаты и что меня очень удивило- отменила мне начисленную за пропуск платежа неустойку.
Да, это небольшая сумма но это значимый для меня поступок.
Меня очень порадовало что сотрудники стремятся уберечь клиента от негативных последствий, общаются очень доброжелательно и ещё и штрафы за пропуск отменили.
Благодарю Вас за помощь!
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и...
Кредит наличными
Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл...
Все отлично
Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных...
Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!
Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать...
Спасибо !
Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и...
Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности...