Спам звонки

23.05.2025 14:03
407
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Call центра этого банка сущий ад. У меня стоит оплата с 8 по 23 число по рассрочке (включительно). Но банк видимо не знает об этом или у него свои взгляды на то когда должен оплачивать человек свой долг. С 20 числа каждого месяца, утром мне долбят звонки с разных номеров по 10 пропущенных! Казалось бы взять трубку и все. Но когда я брала трубку, там играет лишь музыка и нет операторов. Я три дня не спала из за них и не в состоянии это прекратить. Это какой то ужас. в наше время так агрессивно спамить звонками просто ужас. Цена вопроса 2000 рублей. Я не должница и плачу все вовремя просто в последний день, потому что так удобнее. Написала в чат поддержку мне сказали что отключат мне маркентинговые предложения. Но кажется всем понятно что мне ничего и никто не хотел предлагать. -1000 из 10. Выплачу кредит и не буду больше пользоваться этим банком. Нервы дороже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T14:35:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректную организацию звонка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-25T16:01:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Звонки поступали со стороны Банка в рамках полученного Вашего согласия на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. На данный момент Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. В случае повторения звонков просим обратиться с соответствующим запросом на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-880821816591
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка