Как часто передает банк информацию в нбки?

23.05.2025 14:04
405
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был долг в этом банке, погасила его 4 числа! Долг с нбки не ушел, решила позвонить на горячую линию, и узнать все, трубки не берут, в чатах не отвечают! Что за отношение?! В итоге пошла в офис, там провели оплату только 13 числа 🤦🏼‍♀️  

Спрашиваю у сотрудников, как часто банк отправляет информацию в нбки, они не знают. В итоге, закрыла счет, изменений не каких. ОТПРАВЬТЕ В НБКИ ИНФОРМАЦИЮ!! Месяц уже прошел !!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T09:04:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что по Вашему кредитному договору №30***77026 погашение и закрытие прошло 04.05.2025. Также у Вас была оформлена кредитная карта Халва, по Вашему заявлению договор закрыт 14.05.2025. После закрытия договора срок обновления информации в БКИ составляет 2 рабочих дня. Сообщаем, что со стороны Банка данные переданы в регламентированный срок, нарушения отсутствуют. Просим Вас проверить актуальную информацию в БКИ. В случае некорректной информации, просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, отчет БКИ со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user3789203
2025-06-05T15:29:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка