ДомКлик и Ипотека от сбера вместе лучше не сочитать!

Нет слов, одни эмоции от нашей первой сделке по ипотеке в Сбербанке.

Завели сделку в Домклик сотрудники застройщика еще 30 апреля... на сегодняшний день(23.05!) сделка висит на 4 шаге.

Все очень долго, полностью отсутствует обратная связь в чате(зачем он?), чтобы связаться с менеджером по сделке нужно заказать звонок и сидеть у телефона 3 дня!

Проверка документов, которая должна проходить за 1-3 дня(как утверждается в самой сделке ДомКлика) заняла у нас с 30.04-19.05! уму непостижимо! Мы подумали, что про нас все забыли! Начали заказывать звонки(спойлер:никто с нами не Связался), каким-то седьмым чудом менеджер от Сбера вышла с майских праздников и выкатила "правки" к дкп, хотя он составлялся юристами опытного и крупного застройщика! Все эти правки не нужны были, тк договор был верный.
далее снова наступает гробовая тишина...что делать дальше? Что-то еще от нас требуется или почему все так стоит на месте... 

но слава богу, нам перекинули сделку хотя бы на 4 шаг! 

далее мы видим пометку, что к нам есть какие-то вопросы у банка(почему бы не написать их в чате? Чат создан для типичных ответов робота? )

26.05 по дкп мы уже должны были вносить первоначалку, но какбы понятно, что можно про это забыть. Пишу в чате уточняющий вопрос, также пишет параллельно представитель застройщика....

Нам поступили 2 звонка(в разные дни и время). К сожалению, наше упущение в том, что не смогли вовремя взять трубку, но мы не работаем на телефонах, есть другая жизнь у людей! И что происходит? Верно, нужно снова заказывать звонок на 900 и сидеть куковать не отходя от тлф несколько дней! Нет никакого доб.номера именно к нашему менеджеру, менеджер ничего не пишет в чате(что он конкретно от нас хочет!)

прошу уточнить, что муж один заемщик, я иду в нотар.согласием, меня нельзя добавлять в чат, щвонить могут только ему, а человек работает! Написали в чате мой номер для связи...ничего. Ему не звонят, мне не звонят. Зато как навязать свою услугу с доп.проверкой обьекта, так 100 раз позвонят! А как по факту надо сделкой заняться, не дождаться
в офисах ничем помочь не могут, тк этими сделками занимает отдельный отдел(там видимо один сотрудник, или как это обьяснить!)
Сроки уже все прошли, залог за квартиру подходит к концу, нервных клеток потрачено уйма

Еслиб я знала, выбрали бы другой банк.