Удерживают мои деньги незаконно!

23.05.2025 18:22
1232
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.05.2025 года я закрыл счёт и указал свои реквизиты в другом банки для перечисления туда денежного остатка в отделении Ак Барс Банка по адресу г. Москва, улица Хачатуряна, 20, 1 этаж.

На 23.05.2025 деньги так и никто не перечислил. Хотя в чате и в контактом центре по регламенту обязаны в течение 4 рабочих дня это сделать, прошло уже 6 рабочих дней! 

Абсолютное нарушение закона, хочется отметить, что никаких арестов у меня нет, соотвественно, объективных причин удерживать и не отдавать мои единственные деньги у банка нет!

"Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T19:32:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при подаче заявления на закрытие счета в офисе Банка, какие сроки Вам были озвучены?
user-20558888267
2025-05-30T16:53:51+03:00
7 рабочих дней, на 8 день ближе к обеду деньги были переведены !
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-30T13:34:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. 27.05.2025 года денежные средства переведены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-20558888267
2025-06-05T10:43:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка