Помощь банка

24.05.2025 16:27
535
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день!

Как клиент Банка (у меня потреб. Кредит) хочу оставить отзыв о работе с одним из сотрудников.

У меня были серьёзные финансовые проблемы, оплата платежей по договору была по значимости не в списке приоритетов.

Так как появилась просрочка, со мной стал работать сотрудник взыскания- З. Руслан Р-вич. 

Он перевернул моё мнение о "коллекторах"- был очень тактичен, диалог вёл конструктивно.

Позвонил мне 20.05.2025 сообщил о сумме долга и объяснил почему надо оплачивать вовремя и чем может обернуться затягивание сроков оплаты.

Я нашёл нужную сумму и уже на следующий день внёс на договор. 

Руслан Р-вич очень. Меня удивил-21.05.2025 г. Также позвонил мне, сказал что оплата поступила и сообщил что Банком согласована отмена начисленной неустойки за пропуск платежа для меня, учитывая мою ситуацию. 

Меня это очень порадовало, был удивлён что Банк может устраивать такие акции.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-26T10:02:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка