Порассказывали мне про работу отделений в праздники и сбой при переводах сбп

10 мая в 15:45 обратилась в чат поддержки. В социальных сетях.

Задала вопрос, как отделения в Рязани работают 9-11 мая?

Оператор ответил: на сайте: https://www.psbank.ru/office можно найти отделение, ипотечный центр или банкомат, посмотреть режим работы и адрес.

Но я спросила ещё раз, как работают отделения 10-11 мая в Рязани?

Тогда оператор уточнил у меня адрес офиса, инфа по которому меня интересует.

Я сказала, что там не много офисов, но назвала адреса: Первомайский, 70/1; Есенина, 13г; ул. Ленина, 9.

Оператор ответил, что

г. Рязань, пр-т Первомайский, 70/1 начинает работу с 12.05.2025 по графику Пн. — пт. 09:00 — 19:00; 

офис по адресу г. Рязань, ул. Ленина, 9

начинает работу с 12.05.2025 по графику Пн. — пт. 09:00 — 19:00

Сб. 10:00 — 15:00; офис по адресу г. Рязань, ул Есенина, 13 начинает работу с 12.05.2025 по графику Пн. — пт. 09:00 — 19:00.

Я уточнила, а 10-11 мая-то?

Я же про них спросила.

Получила ответ, что отделение по адресу г. Рязань, ул. Ленина, 9

10 мая обслуживание осуществляется с 10:00 до 15:00.

11 мая ни один из офисов не работает.

Сообщили, что по адресу г. Рязань, ул. Ленина, 9 10 мая обслуживание осуществляется с 10:00 до 15:00. 11 мая ни один из офисов не работает.

Я уточнила тогда, что то есть офис сегодня уже закрылся?)

Оператор мне ответил, что в случае если в моём регионе уже большее 15:00, то да.

А ещё я спросила, не знают ли они, почему 30 апреля - 1 мая переводы на Т-банк по СБП не работали?

Насчёт переводов 30 апреля - 1 мая ответил оператор, что в этом канале у них нет возможности предоставить информацию по переводам. Что надо это в личном кабинете уточнять.

Но я спросила, не видят ли они, что за сбой мог быть 30.04-01.05?

Банк ответил, что не видит этого, что в системе не видит сбоев по моему описанию.

Я ещё сказала, что сейчас уже всё ок, но, если снова будет сбой, можно куда обратиться мне, кроме лк, спросила.

Оператор ответил, что тогда можно обратиться в соцсеть, также в полной версии Интернет-Банка в разаделе "Еще" - "Связь с банком" и на горячую линию.

Номер круглосуточной горячей линии банка: 8 (800) 333-03-03.

Большое спамибо за информацию и ответы! Прикрепляю скриншоты.