Отзыв о том, что специалисты Совкомбанка реагируют на высказанные замечания и пожелания и улучшают интерфейс

Совкомбанк реагирует на замечания и пожелания и производит улучшение, так я неоднократно жаловался (высказывал пожелания вернее сказать) в чате на то чтобы утихомирили бота. Бот Катюша забрасывала кучей сообщений информационных, а это мешало общаться с оператором, было очень неудобно оператор пишет ответ. а Катюша тут же забрасывает ещё несколько сообщений... из-за этого ответ оператора уходит вверх и его можно было пропустить.

Несколько раз я на это обращал внимание операторов, первое время реакции никакой не было потом один из операторов предложил - давайте составим внутреннее обращение; обращение составили описали ситуацию и вот сейчас констатирую факт - что работу провели!

Буквально три дня назад общался в чате с У-ым Дмитрием, комфортно общались без всякого информирования-вклинивания бота;

 а также хорошо, что после перерыва в переписке (если я чуть задержал с ответом и оператор уже выщел из диалога) Оператор возвращается ТОТ ЖЕ САМЫЙ а это очень удобно – экономит время (не требуется ждать пока новый подключившийся оператор ознакамливается с историей переписки и задаёт при необходимости уточняющие вопросы).

Бот на начальном этапе пытался ответить на вопрос на мой но не точно ответы давал. После этого я попросил пригласить оператора подключился оператор Дмитрий и решил мой вопрос. Дмитрию отдельно благодарность за то, что он всё проверил по-моему счёту досконально, а также разъяснил почему на этом счёте другие условия (Я думал что это ошибка неверные данные) он проверил сказал что данные действительно верные а отличаются они от других продуктов Совкомбанка из-за того. что этот Накопительный счёт создан в результате перехода счёта с Хоум-банка.

Прошу модераторов поставить оценку ИМЕННО ПЯТЬ баллов за то, что несмотря на то что в чате наблюдалась проблема, это даже не проблема а просто была такая особенность такая настройка что бот присылал много информационных сообщений (Очень много)

Пятёрку прошу поставить Именно за то, что технические специалисты веб-дизайнеры или it специалисты реагируют на пожелания и провели необходимые настройки ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ чата! отлично пять баллов!

Также прошу добавить в чат функцию цитирования сообщения оператора, чтобы можно было удобно писать ответ на конкретные сообщения оператора. А также добавить функцию проставления в чате времени и даты для удобства общения.

Отдельная благодарность У-ву Дмитрию за квалифицированную консультацию в чате 22 мая; и проверку данных и условий по моим счетам!