Не знал, что у меня есть дети, пока Т-Банк не списал за них 250 рублей

года около 10:30 утра я захожу в свой любимый банк, чтобы проверить количество деженых средств, обнаруживаю, что сумма уменьшилась на 250 рублей, хотя я не совершал никаких операций по ней. В операциях я обнаружил, что деньги списались за подписку «Где мои дети», действительно, где они? Ну насколько мне известно, детей у меня нет, стало быть и оформлять мне эту подписку просто не нужно.

Звоню в банк, чтобы расспросить подробнее про непрошенную подписку, а также попросить о возврате средств.
Прорвавшись через голосового помощника, меня встречает сотрудник, которому я жалуюсь на то, что у меня сняли деньги за подписку, которую я не оформлял. Прошу у него разъяснения, каким образом подписка попала ко мне, потому что детей у меня еще нет, а самое главное, с подпиской я все ещё не знаю где они.
Сотрудник банка задает несколько вопросов, ключевым я полагаю был вопрос «Вы оформляли данную подписку?» и после моего ответа «нет» сотрудник решил, что я попал в лапы мошенников которые решили списать с меня невероятные деньги (250 рублей), и сказал следующее «В целях безопасности заблокировал все ваши карты, а так же заблокировал доступ к расчетному счету». Во время того, как сотрудник блокировал мои карты, я кричал ему «Нет, не нужно пожалуйста!» Но он был непоколебим в своей воле заблокировать и оставить меня без средств оплаты. Великолепная работа. Также сотрудник не смог ответить мне, каким образом была подключена подписка.

Теперь сортрудник банка начал обрабатывать меня и спрашивать «А вы переводили деньги кому-нибудь? Вам писали в мессенджерах о переводах?» Напомню, что изначально мой вопрос был про внутреннюю подписку в Т-Банке, и эта подписка «Где мои дети» легко подключается прямиком из приложения.

Я указал сотруднику, что его действия в корне не верны, и все что мне требовалось, это отключить меня от непрошенной подписки, и вернуть за неё деньги. И только после нескольких раз, как я указал ему на это, он сжалился и перестал воплощать в жизнь протокол «Мошенничество», потому что оказалось, что главным мошенником выступил Т-Банк.

Мне вернули 250 рублей на счет, а также разблокировали мой счет, и я теперь мог зайти в аккаунт банка, но, как указал сотрудник, карточки он восстановить не в состоянии. Их придется перевыпускать самому. Я невероятно расстроился, потому что сотрудник забанил три мои карточки, одну карточку Mastercard и две карточки «Мир» с красивыми дизайнами, Mastercard так вообще была выпущена в лимитированоом издании, потому что они на тот момент сотрудничали с блогером.

С этим вопросом я уже пошел в чат поддержки, а не на горячую линию, но, карты Mastercard Т-Банк теперь просто не выпускает, а за карты с красивым дизайном, требуют от 500 до 1000 рублей. Вы же мне их и забанили, и теперь ещё требуете деньги, чтобы она была в красивенькой обертке, или получай отстойную черную карту.
В чате тех. поддержки мне отказали в оформлении карты с красивым дизайном, НО Предложили невероятно классное решение оформить кредитную карту! Это же именно с этим вопросом я и обращался в банк. Не чтобы решили мой вопрос, а чтобы банк мне впаривал свои кредитки.