Не зачислились деньги на счёт через банкомат
Обращение № A25051614472. Добрый вечер, 16 мая 2025 г. В 21:18:13, по адресу г. Брянск, ул. Делегатская, дом 100, мною через банкомат № 60014303, Сбербанка было внесено 49000 тыс. Руб. На карту Альфа банка. Банкомат зачислил всего 3 тысячи рублей, остальные 46 000 банкомат не зачислил деньги на мой счет. Я позвонил на горячую линию Альфа банка и оператор составил обращение о не зачислении денежных средств на мой счет, так же в моем личном кабине отобразилось, что мое обращение будет рассмотрено до 15 июня 2025 г. Оператор Альфа банка, сказала, что срок рассмотрения составляет 30 календарных дней, но по ее опыту дененжные средства поступают на следующий день, но так как я клал не через банк партнер, а сторонний банк, деньги могут поступить немного позже. Я каждый день заходил, в свой личный кабинет и проверял свое обращение, на сегодняшний день (25 мая 2025 г) Альфа банк все изучает мое обращение. Я решил позвонить на горячую линию и спросить как проходит изучение моей проблемы, девушка оператор ответила, что 30 дней это всего лишь ориентировочный срок рассмотрение обращения и его могут продлить, хотя когда только мне не зачислились деньги мне говорили, что 30 календарных дней и не больше. Я очень давно являюсь клиентом Альфа банка, так же я зарплатный клиент вашего банка и всегда все вопросы решались очень быстро, прошу рассмотреть мое обращение быстрее, очень не хочется писать про ваш банк плохие отзывы и переходить в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...