Невозможно открыть вклад "Народный". Завлекалово

26.05.2025 09:48
577
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рекламе для открытия вклада Народный всё просто. Заказал карту и открыл вклад. Что на деле? После доставки карты курьером она сразу не активируется, только на следующий рабочий день. Если попали на праздники это уже несколько дней. Далее ты открываешь приложение и этого вклада нет. Поддержка пишет, что он появляется в течении 7 рабочих дней. Великолепно, как будто в ХIХ веке этот вклад на конях тебе везут). Проходит ещё 10 днй , а вклада в приложении так и не появилось. Поддержка пишет, что передали этот вопрос и он будет решён ещё через 3 рабочих дней или можете обратится в отделение. Пошёл в отделение банка. Взял талон. Я в очереди двенадцатый. Сидит пять женщин и у них пять клиентов. Прждал 30 мин. Ни один из клиентов не ушёл за это время. Как вам оперативность решения вопросов. Не готов потерять день на открытие вклада. Прошло еще 5 дней вопрос так и не решён. Интересно какие клиенты после этого будут работать с таким банком?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T16:09:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-06-06T16:21:46+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка сотрудниками неоднократно были направлены запросы в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видим, что 03.06.2025г. «Народный вклад» был Вами успешно открыт в личном кабинете. В офисе Саратовский действительно повышенный поток клиентов, в связи с чем в часы пиковой нагрузки, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. Отмечаем, что время ожидания зависит от времени выполнения операции.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание в ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 09.09.2026 обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в городе Димитровграде, ул. Гончарова, д.1для переоформления вклада. Как раз на улице не погода, ливень, но... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в открытии вклада ,,За победу,,

Оценка 5

Узнал о введение банком ПСБ в линейку своих депозитных продуктов нового вклада ,, За победу,, в рамках акции, в связи с чем я в 19ч 30м 8 сентября обратился в Чат... Читать полностью

09.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка