Рассрочка + подписка

26.05.2025 17:37
361
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день всем. Хотелось бы поделиться небольшим моментом отношений с Совкомбанком...и похвалить как банк, так и ту маленькую девушку консультанта из отделения на ул. Комсомольская (г. Киров). А случай следующий. Оплачивая предоставленную мне банком рассрочку, регулярно и ежемесячно без задержек и просрочек, в апреле обнаруживаю что платеж вырос на 700 рублей. Не понял в чем дело, но махнул рукой и оплатил (какая разница, погашаю то свою рассрочку). В мае, помимо основного платежа в 11300 рублей, обнаруживаю еще платеж в 700 рублей. Стало как то тревожно. Пришел с вопросом в отделение, по указанному выше адресу за разьяснениями. А оказалось до банального просто. Я совсем забыл, что в апреле у меня закончился первый бесплатный год подписки и мне вернули 2800 рублей, которые проплатил в 2024г. Милая девушка (к сожалению, не знаю имени) быстро сориентировалась и напомнила о том, что у меня в течение 4 месяцев будут вычитать по 700 рублей, т.е. как раз сумму возвращенных 2800 рублей. Итогом будет работать подписка втечение всего года, дающая увеличенный кэшбек и кэшбек из магазинов НЕ партнеров, а конкретно со всех покупок. Вообщем, все разрешилось на УРА!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T10:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 08.06.2025 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-08T15:05:04+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка