Квази-кэш
Чуть предыстории. На Алиэкспресс была одобрена рассрочка с фиксированной суммой от ОТП-банка, условия устраивали полностью. Но. Для очередной покупки в рассрочку не хватало одобренной суммы. В банке подсказали что можно отменить/отозвать рассрочку и запросить новую. Что я и сделал. Но! Вместо ОТП-банка рассрочку одобрила ужасная конторка ООО "ПТ" (платёжные технологии pay-tech) на условиях первого взноса и бешенным процентом. Думал, что, если взять что-то в рассрочку (даже товар до 100р), и после закрытия этой рассрочки (на что как бы намекала информация, даже если отменить заказ), договор с этой конторкой расторгнется (фиг там, даже после отзыва через них персональных данных, в пункте "рассрочка" они так же указаны как действующие). Был совершён платёж за товар в рассрочку (первоначальный взнос), увидив процент за эту услугу, я отменил заказ. 24 рубля заплатил, 24 рубля вернулось. Но, банк взял за это комисию (квази-кеш) 49 рублей. Теперь суть этого отзыва - после звонка в Альфа-банк на горячую линию, оператор подробно объяснила по сложившийся ситуации, подсказала что необходимо сделать и вопрос решился в мою пользу (вернули 49 рублей). Альфа-банку респект за лояльность! А ООО "ПТ" желаю скорейшего банкротства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...