Глубокая благодарность умной сотруднице чата

27.05.2025 09:15
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В течение многих лет пользуюсь картой банка. Оплачиваю покупки в магазинах розничной торговли и конечно же в магазинах партнёрах, получая за это разнообразные бонусы. Несколько месяцев подряд выполняю правило покупок 5на10. По нему на крупную покупку разрешается возместить процент от ее стоимости согласно моего уровня в этой программе. Какой у меня на текущий момент уровень написала в чат технической поддержки банка 18 мая 2025 в 18:41 ответила Катерина В-ва. Задала дополнительно ей вопрос о применении этого кэшбека к своей крупной покупке. В течении двух минут осведомила какой у меня уровень. Для подстраховки спросила на какую покупку его лучше применить. Катерина прокомментировала о возмещении абсолютно любой покупки, включая покупку заёмными средствами. Дополнительно сообщила о правилах возмещения и максимально возможном кэшбеке. Я выбрала самую большую покупку, уточнив смогу ли я по ней возместить. Катерина ответила, что да и примерно написала сумму баллов, которую я могу получить.по сроку начисления указала точную ближайшую дату. Хочу выразить глубокую благодарность столь умной сотруднице Катерине. Кэшбек был применен к возмещению согласно ее рекомендации и точно эта сумма, которую она указала высветилось к возмещению. Скрины прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T10:09:31+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка