Отзыв о работе банка

27.05.2025 09:24
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Задал вопрос о существующем кредите. Менеджер банка К-на Арина все подробно объяснила. Описала все нюансы. Ответила на все мои дополнительные вопросы. Сложилось положительное впечатление о специалисте. Оперативно и по существу. Арина рассказала о акции банка. Сделала интересное предложение мне как добросовестному клиенту. Вообщем переписка в чате Совкомбанка является эффективным методом общения с клиентами. Клиент оперативно получает всю интересующую его информацию. Общение в чате хорошая альтернатива звонкам на горячую линию . Всем рекомендую 👍
  • Максимально оперативно и удобно.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-01T14:36:53+03:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация Арины? 09.06.2025 Засчитали оценку.
    user-464419427298
    2025-06-09T10:13:02+03:00
    Добрый день! Обращался по выданному кредиту. Из чего складываются выплаты по кредиту. Менеджер Арина мне все подробно рассказала. Попросил отключить СМС уведомления. Арина оперативно все сделала. На все заданные вопросы, получил исчерпывающе ответы. Скриншоты переписки я приложил...
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-05-27T10:10:10+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.19%
    решено проблем
    71 745
    отзыва
    70 914
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

    30.08.2026

    Благодарю за лояльность

    Оценка 5

    Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

    30.08.2026

    Досрочное погашение

    Оценка 5

    29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

    30.08.2026

    Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

    Оценка 5

    Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

    28.08.2026

    Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

    Оценка 5

    Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

    26.08.2026

    Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

    Оценка 5

    Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

    26.08.2026

    Продукты банка