Очередные обманщики
Муж взял машину, оформив автокредит в салоне. Сотрудник, который оформлял кредит, так приятно рассказывал о чудо акции "десятка", с помощью которой ваша ставка будет уменьшена. Но "приятности" ждали потом. Сотрудник рассказывал, что нужно сделать 5 покупок на 10000 в МЕСЯЦ! Об отчетном периоде разговора даже не было. В договоре всё, что мы нашли про акцию - это слово акция и увеличение ставки. Всё! Что за акция, где прописаны условия? Ничего нет. Тратили в месяц, как сказано, по 10000. Три месяца все было нормально, а тут приходит сообщение, что нарушение условий акции, соответственно ставка увеличивается. Как оказалось, для акции есть тоже отчетный период, о котором, конечно, никто не сказал и в договоре не прописал. Оказалось мы должны были тратить по периоду с 11 по 10 следующего месяца, а не просто в МЕСЯЦ (как сказал сотрудник). Даже оповещения не приходят об окончании предстоящего периода, что не хватает средств, как это делается в других банках. В итоге из-за сдвига временного периода акция в апреле не прошла, зато в марте у нас расходы 25000. Я считаю, что условия акции нами были выполнены, поскольку в период ЗА МЕСЯЦ все условия соблюдены! Теперь чтобы вернуть первоначальную ставку мы должны заплатить 30000! За что? За то что сотрудник оказался неквалифицированный или то, что в договоре это ПРОСТО АКЦИЯ без имени и времени?! Просто наживаются на людях и всё. Если бы были деньги, то автокредит, конечно, не брали, а тут "подарите" нам еще 30000. Совести нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...