Нецелевой кредит под залог недвижимости

27.05.2025 13:50
894
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила заявку на нецеловой кредит под залог недвижимости через домклик (сумма небольшая, чуть больше миллиона). Сначала документы очень долго рассматривали, потом со мной связалась менеджер и сказала, что я должна сделать оценку, это обязательное условие кредитования.

На сайте дом клика указано, что с 2023 года отменили оценку для нецелевых кредитов под залог недвижимости. 

Я написалала в поддержку уточнить этот момент, мне тоже сказали, что оценка не нужна.

И вот теперь уже три дня мы общаемся с менеджером по сделке, которая утверждает, что оценка нужна, но теперь уже говорит, что это необязательное условие, а что "именно моя квартира не попала под акцию, и нужно сделать оценку, так как модель не смогла рассчитать стоимость моей квартиры". Не знаю что за акция имеется в виду, и что за "модель" которая не смогла посчитать стоимость квартиры, но звучит это все не очень убедительно. И опять таки поддержка говорит, что никакой оценки не надо. А менеджер мне присылает смски со ссылкой на оплату.  

Просьба прояснить ситуацию и как-то наладить работу персонала, чтобы у них была одна и та же информация. И изменить информацию на сайте, если это неправда.

Если что - я много лет зарплатный клиент сбера, плюс в нашем городе минимальная стоимость квартиры - от 5 млн, поэтому очень странно, что такие сложности на ровном месте. Уже стала думать, что нужно зарплату в другой банк перевести, чтобы получать хоть какие-то бонусы. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-06-20T12:46:57+03:00
Добрый день! Вы оформили заявку по программе «Нецелевой кредит под залог недвижимости». Предоставление отчета об оценке не требуется, если банк сможет рассчитать рыночную стоимость. В вашем случае мы не смогли этого сделать, поэтому попросили предоставить отчет об оценке. Сотрудник в чате дал вам неправильную информацию, сказав, что отчет не нужен. Мы уже провели с ним работу, чтобы подобное не повторилось. Также мы передали информацию в отдел, ответственный за содержание сайта Домклик, чтобы подробно описать процедуру в статье. Вы подали новую заявку на кредит. Одобрили её без предоставления отчета об оценке. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка