Сотрудничество с Совкомбанк

27.05.2025 14:30
3943
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я надеюсь, что больше не возникнет жизненных ситуаций, вынуждающих обратиться в Совкомбанк! Мной в двух из тридцати шести месяцах несознательно нарушены условия для пересчёта процентов по кредиту. Но на всём сроке кредита я сохранял финансовую защиту, не допускал просроченных задолженностей, не совершал частично-досрочные погашения. На момент получения кредита в 2022г. это было самое дорогое предложение среди всех известных мне банков, процентная ставка 29,90% годовых с учётом залога автомобиля, что сопоставимо с предложениями банков на момент написания этого отзыва в 2025 году. Я не виню банк в своей ошибке. Но сейчас понимаю, что, если бы не рассчитывал на лояльность банка и пересчёт процентов по кредиту в конце периода, а совершил полное досрочное погашение после первой ошибки при пользовании картой Халва, то сэкономил бы гораздо больше денег. Множество раз их сотрудники звонили и настаивали на реструктуризации кредита, что так же повлекло бы нарушение договора по моему кредиту. У меня сложилось впечатление, что банк рассчитывает на то, что потребитель за период пользования кредитом совершит хоть одну ошибку по срокам, суммам, количеству покупок по Халве, и это позволит банку отказать в пересчёте и возврате уплаченных процентов. Можно договориться и прийти к компромиссу с любым банком, даже со всеминелюбимым Сбером, но только не с Совкомбанк. Буду писать своё мнение о сотрудничестве с Совкомбанком на тематических ресурсах, а обращаться к ним или нет пусть решают потребители.

А так же мне до сих пор не прислали документ о снятии залоговых обременений с моего автомобиля.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T14:31:12+03:00
Была оценка «3». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T15:32:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! При оформлении договора 26.05.2022 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать ни одной просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Условия Вами не соблюдены, в двух периодах нарушен оборот. В рамках Вашего отзыва Банком принято индивидуальное решение, подробности направлены при помощи уведомления. Переходя к вопросу залога, сообщаем, что документ о снятии залоговых обременений предоставляется в течение 3 дней, после фактического закрытия договора. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка