Обман с акцией РЖД бонус

27.05.2025 18:30
460
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Хотела поучаствовать в акции банка и РЖД бонус. Зашла из своего ЛК, заполнила поля, отказавшись от подтягивания информации из Госуслуг. Отправила. Пришло сообщение,что надо обратиться в отделение банка и предоставить дополнительную информацию. Какую? Я же заполнила данные паспорта, а при выдаче карты вы можете проверить. Пошла в банк, оказалось, что никакой моей заявки нет. Сотрудница начала было бойко заполнять сама, но я отказалась, так как не получу баллы РЖД в этом случае.

Вторая попытка. Но уже с использованием Госуслуг. На почту пришла ссылка, прошла. Дозаполняла, пришло сообщение, что о готовности карты сообщат. И потом сообщение на почту, что надо в офис банка прийти и предоставить дополнительную информацию. Опять. Замкнутый круг.

Я так понимаю, что так обманным путем, прикрываясь РЖД, вы себе клиентов набираете? А клиент обманутым остаётся, ибо баллов РЖД не получает. У вас уже есть как минимум 1 отрицательный отзыв с подобной проблемой. И ничего не исправлено. Значит, это просто ловушка. Очень неприятно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T15:59:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату события. 17.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-18T10:27:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и принята Банком к сведению для разработки мероприятий, направленных на исключение аналогичных ситуаций в будущем. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка