Не могу стать Клиентом, банк бездействует
Расскажу про свой опыт взаимодействия с банком. Сразу скажу, у меня он большой, я заказывал через курьера карты больше 10 банков. Так было и с ПСб: заказал 2 карты. Себе и жене. Курьер привёз 8 мая. Всё чётко, за исключением того, что логин и пароль должны придти на следующий день в смс. Старый архаичный банк, что поделать
На следующий день жене смс пришла. Мне смс не пришла. Курьер позвонил и попросил еще одну встречу, потому что "в системе дубль". Встретились 9 мая. Написали заявление, сфоткали в машине, отправили.
Смс не пришла. Прошли праздники, было уже 11 мая что-ли. Я позвонил в колл центр, сказали идти в банк. Хорошо я пришёл в банк. Было 11, 12 мая, не помню. Сказали что когда-то давно я подавал заявку на ипотеку, оставляя старые ПД. Сейчас паспорт поменялся, новые ПД создают "дубль" двух Клиентов с одинаковыми данными. Написали заявление. Сказали скоро смс придёт
Смс не пришла. Сегодня 27 мая. Я опять должен бегать в банк. Звонить в техпод. Я не знаю, насколько сильно нужно хотеть стать Клиентов, чтобы бегать за банком и умолять их починить. Я не могу зарегистрироваться в онлайн банке по номеру карты. Не могу решить даже проблему дистанционно. В этом нет моей вины, поверьте, я даже первый раз не должен был ехать в банк.
Моё мнение такое: открыть карту, вклад или выдать кредит может любой банк. Кто то удобнее, кто то быстрее, кто то всё сразу. Но настоящее лицо можно увидеть тогда, когда случается неординарная ситуация и банк (сотрудники, сервисы) показывают, умеют с ними справляться или нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность за получение карты
Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал...
Получение карты
15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали...
Помощь в разблокировании личного кабинета
Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное...
Получила дебетовую карту
Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро...
Консультация по вкладу и карте
Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...
Карта СВО
Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и...
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...