Невозможно закрыть счёт из-за их собственной ошибки

27.05.2025 20:24
341
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для поездки нужен был union pay, хотели именную, но в банках почти нигде не было пластика, т.к. сроки пожимали, заказали неименную. На следующий день нашли отделение, где могут сделать именную и заказали её, обещали сделать прям впритык к дате. В итоге сначала была готова неименная, затем получили именную (начало ноября 2024 года) . И банком сразу же, без какого уведомления, счёт именной карты был заблокирован на расходные операции. Пополнить можем, а вот оплатить или снять - нет! В итоге с декабря 2024 банк просто присвоил 15000 рублей! При обращении в чат-отписка, что счёт активен. В офисе г. Домодедово на Советской улице- хлопают глазами, ничего решить не могут, создали обращение. Эффекта - ноль. Общение с управляющей - толку ноль, единственное, что предложили - попробовать перевести на счёт в другой банк, написали заявление, обещали в течение 30 дней. А воз и ныне там. Написали обращение в ЦБ, получили ту же отписку, что рсхб должен перевести на счёт по заявлению. Никто ничего не делает, просто зажали мои деньги. А потом ещё и внаглую начнут списывать плату за обслуживание карты, т.к. нет расходных операций. А мы бы и рады, но из за самого банка и не можем! Никому не рекомендую с ним связываться. Написали в прокуратуру, но на неё тем более надежды нет.  Причём вторая карта работает! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T19:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.06.2025 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-18T10:41:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 30.05.2025 денежные средства переведены по предоставленным Вами реквизитам на счет в другом банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка