Операторам Озон банк

27.05.2025 22:24
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность операторам чата с Озон Банка 🙏Оперативно работают и моментально решают вопросы клиентов, главное все по закону , у меня произошла проблема с подпиской Премиум и я обратилась в чат поддержки будучи в отчаянье хотела было распрощаться с Приложением Озон Банк😊, но мою проблему решил оператор молниеносно , что очень радует и к тому же есть желание теперь уже уверенно быть клиентом и пользоваться картой а также приложением Озон банка. Спасибо огромное🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T10:34:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее в чем заключалась проблема? Как сотрудники помогли решить вопрос? 02.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-437411506491
2025-05-30T12:38:17+03:00
У меня подключилась подписка премиум , может нечаянно я ей не пользовалась, сын положил деньги на карту для покупки и деньги сняли за подписку и я обратилась в чат Озона , где оператор чата решила мою проблему и по моей просьбе отключила подписку и вернули деньги . Спасибо Вам большое за понимание и обратную связь , ибо ситуации у людей бывают разные , поэтому приятно иметь дело и пользоваться банком Озона 🙏🤝♥️
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-28T09:38:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом по подписке, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги

Оценка 5

2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка