Ваша "Халва" мне не по вкусу

Ребята, привет.

Коротко: 26.05 пришел за картой "халва" по адресу Носовихинское шоссе 11, талончик 114к направил меня к специалисту Адиля (имя изменено). После короткого приветствия, объяснения причины обращения, коротких уточнений, специалист направила запрос в БКИ. После получения ответа мне одобрили карту с лимитом 150к рублей. После чего я попросил сотрудника снизить лимит до 80к, но моя просьба уменьшить лимит была проигнорирована - первый звонок о низком качестве сервиса, который я проигнорировал. Далее Адиля подключила мне ненужную подписку за 3799 рублей, которую я не просил подключать. Т.е. карту я еще не получил, план трат еще не составил, но банк в лице Адиля посчитал, что подписка мне обязательно нужна. После подписания документов сотрудник настоятельно рекомендовала совершить платеж на 2к рублей - это меня очень насторожило, ведь расходная операция для использования карты уже была совершена вашими сервисами + сумма расходной превышает все адекватные значения среди банков. Для примера: в OZON банке для активации карты нужно совершить платеж на 20 рублей(!). Я повторю: на 20 рублей(!). Посчитайте сами разницу в процентах. Вы же в банке работаете. Или это у вас банк такой и общие правила для всех клиентов - трата на 2к рублей после оформления? Тогда после ЦБ жалоба будет составлена дополнительно в Роспотребнадзор. В итоге, я ушел с минусов в 6к рублей, на что я точно не рассчитывал, так как пришел получить кредитную карту с рассрочкой на 6 месяцев как поется в рекламе. Но условия карты - это вопрос отдельный и с ним я могу ознакомиться самостоятельно. Спойлер: если вам нужна полноценная кредитная карта с льготным процентным периодом, обратитесь в другой банк. Благо, стоимость подписки возвращается при ее отмене, а также деньги от оператора получилось вывести обратно на карту, но комиссией. В итоге потраченное в пустую время(мое личное время в летние, теплые дни, что так редко бывают в Москве), комиссия за обратный перевод со счета телефонного оператора (300 рублей), закрытая ваша карта и завтра (28.05.2025) я закрою еще и договор. А также буду ждать ответ от ЦБ по своему обращению. Какие издержки для вашего банка и для сотрудника лично - можете посчитать самостоятельно. Я обращался за услугой, а не за проблемами, которые вы мне создали.

Также после составления жалобы в приложении мне ответили, что результат рассмотрения жалобы клиенту не будет предоставлен. Ребята, а зачем тогда тратить на вас время, если можно сразу писать в банки.ру, ЦБ, Роспотребнадзор? Жду от вас чек за потраченное время.

PS А, да! Чуть не забыл. Сотрудник Адиля берет у клиентов телефон с открытым приложением вашего банка и что-то там настраивает - это общая практика по всему банку, условия обслуживания, сервис от банка или что это такое? Вопрос риторический, отвечать не нужно. Думаю, ответит ЦБ или Роспотребнадзор.

Оценка 2+. Плюс только за вежливое общение.