Клиент с самого начала не прав
Странная ситуация произошла с РСХБ. Ранее не был клиентом банка. В мае через сайт подал заявку на выпуск карты UnionPay, 22 числа пришло смс о том, что карта доставлена в отделение банка в г. Ярославль, ул. Победы д. 28а.
24 мая поехал за картой в отделение (оно работает по субботам). Казалось бы, примитивная процедура получения дебетовки должна занять 5 минут, однако в банке меня удивили, сказав, что "сегодня нерабочий день и без согласования от службы безопасности карту не могут выдать". Сказали сделать сканы документов, дождаться звонка и потом опять приехать в отделение.
С таким маразмом нигде еще не сталкивался. Допустим, без СБ карту нельзя получить. Ну так добавьте в смс, что карту можно получить только с понедельника по пятницу, или когда там у вас безопасники работают! Изначально не хотел оставлять отзыв, думал через вопросы что-нибудь сообщат (а лучше помогут и пришлют карту курьером), но тишина (в субботу писал вопрос). Позвонил в колл-центр, сказали, что ничем помочь не могут, и доставить карту курьером возможно только в Москве, даже новая заявка не поможет. Это печально, и это всё в совокупности, на мой взгляд, достойно отрицательного отзыва. Кстати, из отделения банка тоже так и не позвонили до сих пор, хотя сканы паспорта сделали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...