Грамотно и быстро
27.05.2025г, 22:53, я позвала оператора в чате личного кабинета в приложении "Альфа- Банка" и поздоровалась. Далее в 22:55 я задала вопрос, что такое "Альфа Пятница" и как ею пользоваться? Мгновенно в 22:55 мне ответила оператор Юлия. Она поздоровалась и попросила 5 мин, чтобы изучить мой вопрос и подготовить ответ. Затем Юлия дала подробный ответ на мой вопрос. Но у меня появились уточняющие вопросы. На которые Юлия любезно и в вежливо форме изложила полноценную информацию на интересующие меня дополнительные вопросы.
Удовлетворив своё любопытство об "Альфа Пятнице", я поблагодарила Юлию и поставила сердечко. В ответ я получила креативный рисунок с любовью из смайликов.
Я благодарна Юлии, что она съумела вежливо, грамотно донести до меня запрашиваемую информацию. Спасибо оператору Юлии огромное.
С уважением, Элита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...